Jak zwrócić?

Kupujący ma możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu. 
Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wtedy, gdy Kupujący jest konsumentem, a zakup nastąpił u przedsiębiorcy.  
Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
Koszt przesyłki w obie strony pokrywa kupujący. 
Czas na reklamację z tytułu rękojmi: 2 rok (dla firm rękojmia wyłączona)

Adres do reklamacji

Przemysław Kościelny Promień
Gana 55
46-320 Gana

Dodatkowe informacje

Otwieraj i sprawdzaj paczki w obecności kuriera.
Spisz protokół szkody z kurierem - w przypadku otrzymania uszkodzonego towaru nie odpowiadamy za uszkodzenia przesyłek podczas transportu przez firmę kurierską.

Reklamacje zgłaszaj na adres: biuro@promien.eu
Rozpatrujemy je  w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego towaru do paczki dodaj formularz ( dane osoby zwracającej, opis wady, numer konta bankowego, dowód zakupu – paragon, ksero faktury nie odbieram przesyłek za pobraniem.


Pobierz formularz odstąpienia